Mailchimp heeft de laatste tijd flink ingezet op AI-functionaliteiten. Denk aan de Subject Line Helper, de Content Optimizer en slimme segmentatie op basis van voorspelde data. Veel marketeers weten echter niet precies wat deze tools doen — of ze er echt beter van worden.

In deze blog laten we stap voor stap zien hoe je Mailchimp AI inzet voor effectievere e-mailmarketing, zonder dat je merk zijn persoonlijkheid verliest.

Wanneer gebruik je Mailchimp AI functies en wanneer juist niet?

AI in Mailchimp is bedoeld als ondersteuning, niet als vervanging.
Je gebruikt het om sneller te schrijven, varianten te testen en inzichten te krijgen — maar niet om strategische keuzes te maken.

Gebruik AI wél voor:
✅ Snelle contentvarianten voor bijvoorbeeld A/B-tests (zoals onderwerpregels)
✅ Controle op schrijfstijl en leesbaarheid voor de ontvanger
✅ Suggesties voor timing en segmentatie

Gebruik AI liever niet voor:
❌ Bepalen van strategie of tone of voice, dat heb je als het goed is al vastgelegd.
❌ Het volledig genereren van e-mails zonder menselijke review, want het moet wel joúw boodschap blijven
❌ Interpretatie van data, de conclusies kan je zelf trekken en dat is ook het beste.

Het doel is vrij simpel: sneller werken en ideeën genereren zonder menselijke nuance te verliezen.

Een voorbeeld uit de praktijk.

Laten we een eenvoudige campagne nemen die bijna voor iedereen wel bruikbaar en bekend is: een welkomstcampagne voor nieuwe inschrijvers. Daarin gaan we 3 AI-functies van Mailchimp gebruiken:

• Subject Line Helper

Mailchimp heeft een ingebouwde Generative AI tool die op basis van een prompt bijvoorbeeld 5 onderwerpregels geeft. In een conversatie met de AI tool kan je deze steeds wat verder aanscherpen, totdat je de juiste onderwerpregel gevonden hebt.

• Content optimizer

Met de content optimizer kan je teksten in je e-mail laten herschrijven. Je selecteert een stukje tekst en klikt op shorten of change tone to… (professional, whitty, urgent) om de tekst aan te passen naar je wensen. Daarnaast kan je met de Content Optimizer je e-mail scannen op lengte, structuur en ontbrekende zaken, maar ook extra adviezen. Deze functie wijst je op te lange zinnen, ontbrekende alt-teksten of te veel hoofdletters en daarmee hoe eenvoudig jou e-mail te “scannen” is. Super handig toch?

• Automatisering en voorspellende segmentatie

Je kan hier jouw pre-built journey kiezen die is samengesteld op basis van een prompt. De trigger is “nieuwe inschrijving” en na drie dagen volgt een tweede e-mail met producttips. Daarna voegen we een segment toe op basis van voorspellende data (zoals koopkans of leeftijd). Zo krijgen actieve prospects een follow-up, en oriënterende leads niet.

De voordelen van Mailchimp AI tooling inzetten

• Verbetering van efficiency

Omdat generatieve AI-systemen machinetechnologieen zijn en snel werken, kun je sneller content creëren dan mensen. Je kunt kunstmatige intelligentie al het werk laten doen of generatieve AI laten samenwerken met jouw input.

• Verbetering van kwaliteit en accuraatheid

Generatieve AI-systemen kunnen veelvoorkomende fouten door menselijk handelen verminderen. Minder fouten betekent minder tijd kwijt aan redigeren en corrigeren, waardoor je sneller meer content kunt opleveren. Dankzij de machine-learningcapaciteiten van AI kun je bovendien analyses sneller uit laten voeren dan een mens dit kan analyseren.

• Kosten reductie

Ook al moet je soms betalen voor bepaalde AI-tools, dan nog zijn die kosten veel lager dan het uurloon van een medewerker die alles zelf moet bedenken, controleren en uitvoeren op een handmatige manier.

• Een voorsprong op de concurrentie (of in ieder geval geen achterstand)

Door meer content te publiceren kun je meer klanten aantrekken, maar ook sneller personaliseren en daarmee blijf je de concurrentie voor. Met generatieve AI-tools kun je je aanwezigheid op sociale media vergroten, je SEO verbeteren en vaker een email verzenden zonder dat het enorm veel tijd kost. Tevens kan het analyseren van bestaande, door AI verzamelde data je helpen om beter onderbouwde beslissingen te nemen.

Drie veelgemaakte fouten bij het inzetten van Mailchimp AI

Het inzetten van generatieve AI is misschien wel bijna gemeengoed. Maar het is belangrijk om te voorkomen dat je er blindelings op vertrouwt. Dat is misschien wel de allergrootste valkuil. Het aannemen als waarheid, het niet controleren of je het er inhoudelijk mee eens bent. Review altijd de output die door AI is gemaakt. Daarnaast is het belangrijk om de gegenereerde output van AI vanuit verschillende invalshoeken te bekijken, denk aan doelgroepen. Is de content wel voor iedere doelgroep van toepassing? En binnen e-mailmarketing wordt nog veel de fout gemaakt om naar de open ratio’s van een e-mail te kijken nadat je een onderwerpregel via AI hebt laten schrijven. Kijk verder dan het openratio, naar bijvoorbeeld click through rates of zelfs conversieratio’s om te beoordelen welke onderwerprel het beste heeft gescoord.

Hulp nodig bij jouw Mailchimp uitdaging?

Door technologie en creativiteit te combineren, haal je het beste uit beide werelden: snelheid én relevantie. Wil je dat wij jouw Mailchimp-flows optimaliseren? Of even meekijken welke Mailchimp AI mogelijkheden je onbenut laat?

Plan een gratis sparsessie met GreenHub Studio en ontdek hoe je e-mailcampagnes écht schaalbaar maakt.